yifanliao,您好!
感谢您联系我们微软社区支持平台!
了解到您目前遇到桌面图标点不动的问题,
您指的桌面图标点不动是指桌面上的图标无法拖动还是双击打开没有反应?只有一小块地方能点动是指有部分图标可以打开么?
建议您详细说明下您的情况,以便我们更好的为您分析情况。
可以尝试干净启动,排除大部分三方软件的干扰,看看是否有效,
请参考以下步骤
1.Windows+r输入:msconfig 打开系统配置
2.点击”服务”标签卡,选择”隐藏所有的微软服务”,然后点击全部禁用(若您启用了指纹识别功能,请不要关闭相关服务)
3.点击”启动”标签卡, 点击”打开任务管理器”,然后禁用全部启动项并确定
重启设备。
免责声明: 干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows,以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序,并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂,但为了避免给您带来麻烦,请按顺序、一步一步地操作,它将帮助您回到正轨。
希望以上步骤能够帮助到您,如有不明白或任何疑问,欢迎随时联系我们!
Yujun Fu |微软社区支持专员