产品概述
口碑码是口碑官方提供给商家张贴在店铺的收银台、餐桌上的二维码,包括门码和桌码,消费者可通过支付宝APP扫描口碑码获取店铺的码上服务,码上优惠,码上支付等服务。码上服务是指isv开发的扫码点菜、排队、订座、WiFi等一些系列服务。口碑码战略为开发了码上服务的isv提供服务卡片的功能,通过口碑码战略产品,isv可以在口碑店铺主页上实时展现码上服务的服务状态。
产品特色
应用场景
以下文档主要关于扫码点菜的服务接入。
消费者入店操作路径:
当一家口碑门店已经跟isv完成扫码点菜的服务订购,以及完成实施上架,则扫口碑码后的店铺页首页屏幕上就会出现扫码点菜的服务卡片。
该服务卡片区域是通过isv实时数据回流展示给消费者不同就餐状态信息。各isv按照自有的就餐状态信息提供数据回流,比如一般的就餐状态有:
扫码后,开始点菜
点菜后,查看菜品信息
下单完成,去支付
支付后进行消费点评。
用户扫码后,c端消费者体验店铺页面点菜流程:
场景一:先吃后付:点菜-下单-就餐-支付
场景二:先付后吃:点菜-下单-支付-商家接单-核销
此外,还有退款、拒单、同桌人加菜,付款的场景。同理都是通过服务卡片信息流返回口碑相关的数据信息。
使用说明
业务系统关联图
4.1 C端业务接入
C服务卡片完整的业务流程:
4.1.1 服务卡片状态信息流
消费者到店后,扫口碑码,进入口碑门店页面,首页面有服务卡片置顶信息,展示点菜的状态/引导信息,该信息由isv推送的消息流提供。
服务卡片如下图置顶的红色卡片区块所示(以具体行为服务卡片为准):
4.1.2 卡片跳转
从红色卡片点击进入,进入isv的h5页面。由isv来承接点菜下单的业务操作。
1)口碑将该码上的桌号信息带给isv
2)用户免登
3)isv根据传入的桌号信息,提供该桌号的消费者点菜服务。
4.1.3 支付
消费者在isv页面完成支付,isv需要将完整的订单、菜品信息实时回流传给口碑。
4.2 B端业务接入
4.2.1 桌号信息回流
在门店新增桌号后,同步给到口碑。
口碑服务商在生成码的时候,口碑有一个绑定桌码的方式“服务应用导入”,会将isv回流桌号的信息展示出来,方便服务商在选定门店后快速的绑定上门店对应的桌号信息。
服务商在口碑服务商中台的使用界面:
step1:选择服务应用导入
step2:选择门店
该部分的门店桌号信息就取自于isv的桌号回流数据。
TIPS:如果ISV要在口碑码上接入点菜服务,首先需要开发点菜的功能(参考
扫码点菜接入方案),然后再接入口碑码。
产品关联推荐
店铺数据
扫码点菜接入方案
准入条件
无限制
计费模式
不收费
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FAQ
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