触摸某一商品一小段时间之后；
突然停下脚步时；
眼睛在搜寻时；
与店员的眼光相碰时。
这些反应，都是顾客看中商品，或者是有需求时，产生的动作，导购应及时抓住这个机会。那我们该如何具体介绍呢？
当顾客留意某个商品时，直接介绍商品的卖点，突出商品的优势，让顾客更乐意接受；当顾客徘徊时，可以适当询问顾客的购买愿望，然后提供具体的服务。
3、准确挖掘卖点，全面展示亮点
商品的卖点，是顾客选择购买这件商品的理由。你是否能充分挖掘出产品的卖点呢？
挖掘产品卖点，我们一般从以下几个方面进行：
产品材料卖点：比如夏季面料的透气性，冬季面料的保暖性；
产品功能卖点：比如阔腿裤显腿瘦，就是很好地从功能上；
产品设计卖点：比如说女性服装有时尚的、古典、潮流的设计风格、清新的设计风格等，针对不同的年龄阶段或不同的兴趣爱好，用以满足不同的消费市场；
产品价格卖点：比如折扣季节，商品适当的折扣。
4、探寻顾客需求，听懂顾客表达
产品的卖点，如果不是顾客关心的，再多也是白搭。所以，我们要明确顾客的需求，真正听懂顾客的表达，才能向顾客介绍产品的卖点，让顾客做出选择。
揣摩顾客需求的4种方法：
让顾客了解商品的使用情形：使用场景介绍等，体现商品的价值；
让顾客触摸商品：当顾客更关心材质时，触摸无疑会增加对商品的好感度；
让顾客了解商品的价值：多向顾客阐释商品的价值，让顾客感到物超所值；
拿几件商品让顾客比较：当不太明确顾客的具体需求时，就可以通过对比满足顾客。
5、抓住成交机会，快速巧妙促单
当顾客进过一系列的挑选，对比之后，出现以下情况，就是成交的机会来了：
顾客突然不再发问时；
顾客话题集中在某个商品上时；
顾客不讲话而若有所思时；
顾客不断点头时；
顾客开始注意价钱时；
顾客开始询问购买数量时；
顾客不断反复问同一问题时。
如果有以上时机出现时，就用下边这4种方法促单：
1）不要给顾客看新的商品；
2）缩小顾客选择的范围；
3）帮助顾客确定所喜欢的商品；
4）对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明，促使下定决心，但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客。
6 学会亲情送客，留下良好印象
当顾客购买完成之后，很多人就变得随意了，恰恰这个时候更应该认真对待。
千万不要小看这一步，这个时候导致顾客反感，会让之前的工作功亏一篑，就这样失去了一个可能成为回头客的消费者。
这时候需要亲切地将顾客送到门口，热情微笑地给顾客说：穿的好了下次还来哦～
如果感觉当时气氛还不错，也可以再多关怀几句，比如：您怎么回去呢？离家不远吧？
诸如之类关怀的话，不仅可以再次拉近距离，还会让顾客有深刻印象，下次购物还会想起你。
大多数店铺80%的业绩都来自于老顾客，而一个优秀的导购，能让更多的新顾客成为老顾客，才为店铺业绩做出源源不断的贡献。
以上便是为大家整理总结出来的优秀导购必备的基本功，所以对照一下你家的做法，看是否有哪一点还需要提升的呢？
相信优秀的导购一定把这些都融会贯通，变为自己的方式，能够在某一个适合的场合自然地巧妙地做出，才算真正掌握了精髓。
来源网络，版权归原作者所有。除非无法确认，我们都会标明作者及出处，如有侵权烦请告知我们，我们会立即删除并表示歉意。谢谢！返回搜狐，查看更多